ACCAer职业发展｜职业解析系列之财务咨询那些事儿

前言-

如果你好奇不同岗位的日常、技能需求以及发展方向，如果你正在考虑跳槽或者转型，那么你可以先了解一下财务咨询这个岗位。还不知道自己适不适合学ACCA，小测一下就知道了，戳：ACCA学前评估

我个人职业生涯中的大部分时间任职于在四大财务咨询部，在此和大家分享在四大财务咨询部门的主要工作和所需的技能：

1、客户访谈

客户访谈的形式非常灵活，可能是一对一或是一对多，可能是正式访谈，也有可能是非正式的、私下的访谈。

在访谈过程中，最重要的是需要具备优秀的理解能力、反应速度，其核心在于个人的沟通能力。这个沟通能力是广义的，包括倾听能力，也包括在访谈中如何去引导客户，从而获取自己所需要的信息。

对此，我们有个专业的学术名词叫knowledge elicitation，即在访谈过程中按照自己的工作目标去获得所需的信息。在和客户进行访谈过程中，其实是一个体现自身专业能力、与客户建立信任的过程，这对于后续工作的开展至关重要。

2、文档处理

也就是平时说的Documentation。通常情况下，大部分咨询项目的交付内容，除了会涉及到系统实施的项目以外，都是以文档的形式呈现。它可能是几十页的报告，可能是制度性文档，也可能是一个预算模型excel。

四大对于文档的格式和质量要求非常高，因此，做文档的能力直接决定了你的工作效率。如果对于各类常用office软件的使用非常娴熟，并能够使用其中的高阶功能，那么对于自身工作效率和质量会有很大帮助。反之，如果基本技能比较局限，与同组的同事相比之下会明显感受到自身工作能力和效率的差距。

3、汇报

汇报工作的内容非常广泛，也涵盖了很多种形式。在项目过程中，对外，需要不断同客户去沟通新的内容，不断地更新已经完成的部分；对内，需要和整个业务线的同事分享项目上的进展。

这就需要更高阶的沟通能力，要求咨询人员能够根据不同场合、不同对象、不同的时间节点，更有效地组织所需要沟通的内容和沟通形式。因此，汇报并不仅仅是简单地做一个PPT，更重要的是在这个文档中，需要决定包含何种信息、何种数据，用什么形式去呈现，从而得以有效地实现自己的沟通目的。

4、领导力

当你做到高级岗位之后，你的团队里会有一些新人，你需要给他们布置工作，并且监督他们的工作，保证你团队的产出能够达到既定的目标。这个过程中，领导力非常重要，既要保证团队成员工作质量，又要能够激励团队士气。具体来说，领导者需要具备的能力包括自身的专业度、时间管理能力、抗压力，以及指导他人工作时的平衡把握。