考情分析

 

　　Q4（a）

 

　　描述引入CDMS系统包括忠诚计划（loyalty scheme）给公司带来的好处。

 

　　大多数考生能够回答CDMS系统的常见优势，电子零售为客户提供便捷和优质服务，传统的店面客户也被吸引，并且已经开始改变购物模式。但是公司缺乏关于客户的详细数据、不能进行有效的营销，无法留住客户，也无法吸引客户重复购买，逐渐失去市场份额。这一考点可以说是目前SBL最热的热点问题，可以是以大数据来考，也可以是以颠覆性技术（disruptive technologies）来考，比如2018年12月的酒店行业。核心是要了解客户的消费模式、消费习惯，这就必然需要关于客户的详细数据。虽然考试涉及的行业不一样，但实质的内容是一样的。我们在学习大数据部分会详细解释并总结。再送大家一个2019ACCA资料包，可以分享给小伙伴，自提，戳：ACCA资料【新手指南】+内部讲义+解析音频

 

　　需要注意的是不要有过多夸张的结论，比如可以自动改善业绩等等（automatically improve revenues）。

 

　　Q4（b）

 

　　公司对投资CDMS系统这一项目做了NPV分析，要求考生对此评价，并质疑其暗含的根本性假设。

 

　　这一考题明显沿用前面基础课程财务管理（FM）的知识点。如果考生掌握得扎实并能够充分利用，确实可以得分较高。注意：所有SBL考生被默认已经通过FM考试。因此，SBL学员必须具备扎实的FM基本知识，能够对项目评估背后依据的各种假设做出恰当质疑。对项目评估不是简单地只提出很明显的问题，并且还能够指出更多信息来解释是什么原因让我们提出这个质疑。以这种形式考核项目评价并不是第一次出现，2018年9月关于是否接受海外修路合同，2018年12月是否并购海外连锁酒店，以及样卷1和样卷3都特别强调了SBL考试对于项目评价的要求。

 

　　Q5（a）

 

　　编制一页PPT，描述公司内部采取integrated thinking，对于所有利益相关者的好处。

 

　　这最后一个题目，关于IR报告，大大出乎考官意料。尤其是一张PPT的呈现，要么过于复杂、内容过多；要么过于简单只有一两个bullet points。最后时间不够可能是一个原因，这也说明时间的管理与控制是多么重要！

 

　　一个十分重要的点是考生没有意识到题目要求的是integrated thinking，而不是integrated reporting！看一下材料给出的Mission Statement，公司为了实现mission而设定的战略目标strategic goals：是如何考虑对所有客户、对关键供应商、对所有商业伙伴、对投资人、对自然资源各个不同的利益相关者的利益的？

 

　　Q5（b）

 

　　以<IR>framework为基础的公司报告体系如何为公司股东提供更多相关信息——如何为公司股东创造可持续的长期价值。得分较低的考生只能简单写出六大资本（six capitals），而这六大资本是如何被公司使用、为公司创造价值的？为什么说IR报告反映了企业整体业绩表现？为什么说它显示了公司战略、治理、以及财务业绩之间的相互关系？这一问题我们在课程讲述过程中会通过样卷1的案例进行详细说明。通过相关的数据、比率计算，更容易理解公司是如何把钱花在（投资）生产设备、人、智力资产、自然资源以及社会关系这五大资本上，从而为财务资本赚取盈利、降低风险。在这道题目中，如果考生能够再注意到接收对象是CFO的财务团队，应该能够获得更漂亮的分数。

 

　　9月备考提醒

 

　　最后总结一下：简单、粗暴、直接，这或许是英文与中文在思维模式和写作方面的一个重大差异。英文的逻辑是开门见山，第一句话直指主题；中文的逻辑是重铺垫、讲渲染，一大段描述（废话）之后，才“言归正传”。请尝试转变思维模式，毕竟考试时间宝贵，容不得半点浪费。

 

　　借助并充分利用前面课程所学的知识点。比如在谈到风险的时候，如果能够谈到外汇风险并且采用hedging的方式规避外汇风险，可以得到较好的分数。项目评价、预算体系的特点以及缺陷等内容都是SBL课程直接拿来用的基础工具。

 

　　答案的组织简洁易懂。比如，内部控制问题的答题结构可以是内控问题-后果-改善建议，以表格形式列示，以节省时间和不必要的重复书写。在识别风险和建议如何规避风险的时候，也可以采用表格来列示风险和风险规避的方式。当然，这并不妨碍这两道小题要求提交的分别是memo and briefing paper。

 

　　不要越界做额外功。避免对任何一个点大（浪）书（费）特（时）书（间）。切记！切记！切记！清楚记忆每一道考题的要求有助于计划答题的边界，也有助于考生带着问题、目的、思考去阅读材料。

 

　　充分利用案例所给的材料。这些材料包含了直接支撑考生应当在答案中体现的点。当然，这个应用不是简单地去重复材料中所说的话。比如，如果考生在考试过程中，不了解business model指什么，请注意Background information提到“SmartWear’s long-term strategy has always been based on a low cost-low price business model,which is described through its mission statement and strategic goals”。

 

　　这时候去看到材料给的Mission Statement，找到核心关键词，结合国内“猫狗大战”网上平台，是否可以理解技术手段对零售业包括服装零售的冲击！便宜、花样繁多、送到家、省时省力、随时随地...！为此，了解客户想什么、掌握客户的各种数据对企业发展难道不重要吗？又能带来哪些好处呢？这种消费模式是一时兴起还是长远的变化？

 

　　时间管理！有些考生答题质量逐渐下降，最后一个题目通常缺乏足够的时间。一方面反映出没有合理分配、控制好时间；另一方面也反映出SBL考试的强烈烧脑特点。建议考生平时充分训练，定期模拟连续四小时阅读书写的真实考试环境，这就如同训练肌肉一样，会越来越能扛。

 

　　似乎有些意犹未尽？纵然SBL虐我千百遍！Guess:who might be SmartWear?

 

　　PS：专业技巧分20分很重要，还是要具体到案例和题目，而不是泛泛而谈。最后寄语大家尽可能全面掌握或了解大纲涉及的知识点。可能某一个知识点的某一句话就给到灵感了呢？

 

　　*本文为高顿Dory老师精心总结，原创版权归ACCA学习帮，未经授权不得抄袭或转载，侵权必究！